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空室照会

チェックイン:
15:00
チェックアウト:
10:00

スーパーマーケット行きシャトルバス
月、水、金

オフィス営業時間:
07:00 - 10:00, 15:00 - 18:30

無料送迎場所:
白馬ベースキャンプ(エコーランド)
八方バスターミナル(八方)
白馬駅

アルパインシャレー - よくある質問

質問
回答 アルパインシャレーはどこにありますか?
アルパインシャレーは、白馬の主な飲食店、エコーランド/みそら野エリアの中心に位置しています。それぞれのスキー場から無料シャトルバスで短時間で着き、居酒屋、レストラン、ATM、スーパーマーケットやコンビニまでも徒歩圏内です。 アクセスページから地図を確認いただけます。.

どのように行けばいいですか?
白馬ベースキャンプ(長野スノーシャトル発着場所)、八方インフォメーションセンター、白馬駅であれば無料送迎いたします。アクセスページから詳しい情報を確認いただけます。もしくはお問合せページからお問合せ下さい。.

スキーのレンタルをしたいのですがアレンジしてもらえますか?
もちろんです。いくつかお店はあります。必要であれば、白馬到着時に最寄りのレンタルショップまでお連れするのでぜひご自身に合ったものを見つけて下さい。

事前にリフトパスを購入できますか?
リフトパスの事前購入は、HakubaHotels.com Website からまずはお問合せ下さい。リフト券はチェックイン時にお渡し致します。その他、白馬ベースキャンプのオフィスに直接お越しいただければ手配致します。

スキーレッスンを予約したいのですが手伝ってもらえますか?
基本的に、レッスンの予約はお客様ご自身で行っていただくようにお願いしております。スキースクールは白馬スノースポーツスクールエヴァーグリーンアウトドアセンターをお勧め致します。アルパインシャレーからのアクセスを考えると白馬スノースポーツスクールがある五竜飯森の方がシャレーから直通バスが出ているので便利かと思います。 白馬ベースキャンプのオフィスでも予約のお手伝いをさせていただきます。

タオルやリネン類は用意されていますか?
ベッドシーツ類、タオルは全ての部屋に人数分用意されていますが滞在中は部屋の清掃、シーツやタオルの交換等は一切行いません。プライバシーを尊重するためスタッフは基本的に滞在中のお客様の部屋へは出入り致しません。

シャンプー、コンディショナーなどは用意されていますか?
滞在初日は必要最低限のトイレットペーパーしか置いてありませんので、お客様ご自身で追加購入をして下さい。シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、洗濯洗剤は置いてありません。チェックイン時と週に3回スーパーマーケットまで無料シャトルが出ますのでその時に必要な物を揃えていただけます。

オフィスの営業時間は何時ですか?
アルパインシャレーの敷地内オフィス営業時間は、 07:00 - 10:00 & 15:00 - 18:30 です。時間外のお問い合わせは白馬ベースキャンプまでお電話下さい。0261-75-5360

レストランやタクシーの予約を手伝ってもらえますか?
はい、レストランやタクシーの予約をお手伝いさせていただきます。地域住民の皆様とのより良い関係を維持するためにも予約された時間や内容などは、きちんとお守りいただきますようにお願い致します。直前のキャンセルや連絡なしに予約を破ったりしたお客様には、今後予約のお手伝いをすることはできません。

滞在中メンバーの中に特別にお祝いしたい人がいてケーキをアレンジしたいのですが手伝ってもらえますか?
もちろんです!遅くても3日程前にはお知らせいただければご相談の上お手伝いさせていただきます。